Что умеет делать приложение?
Мобильное приложение дает клиенту всю необходимую информацию, позволяет управлять своими визитами, информирует клиента о важных дня него событиях. И, как следствие, повышает число визитов и выручку от каждого клиента. А кроме того, клиенты приводят друзей.
- Клиент видит свой статус и свои бонусы
- Клиент видит текущие акции
- Онлайн запись прямо через приложение
- Предстоящие и прошедшие визиты
- Контактная информация о всех салонах, отзывы
- Фотогалерея салонов и портфолио работ
- Push уведомления
- Функция пригласить друга (сарафанное радио)
Как работает приложение?
Клиент сразу видит действующие акции и записывается онлайн прямо через приложение. Это увеличивает поток визитов по акции. Если Вы еще не подключили онлайн запись, самое время это сделать.
Баннеры с акциями Вы можете менять на ходу (без требования обновить приложение), клиент всегда видит актуальные акции, это очень удобно.
Клиент автоматически получает push уведомления обо всех значимых действиях. Кроме того, Вы можете формировать целевые группы клиентов и делать по ним массовые push рассылки. Этот механизм позволяет экономить на SMS и чаще информировать клиента.
Личный кабинет содержит профиль клиента. Обратите внимание на поле Статус. Вы можете разделить клиентов на несколько сегментов — обычные, вип и т.д. — и назначить статус каждому клиенту. Регулярно делая покупки, клиент повышает свой статус и сразу это видит.
За каждую покупку начисляются бонусы, их можно списать при следующем визите. Клиенты видят свои бонусы и стараются их потратить. Если не прийти вовремя, бонусы сгорают. Для того, чтобы клиент не забывал об этом, система автоматически предупреждает о скором сгорании бонусов. В результате клиенты ходят чаще, и покупают больше. Если Вы еще не запустили бонусную систему, имеет смысл сделать это одновременно с запуском мобильного приложения — вместе эти инструменты работают очень эффективно.
Клиент видит предстоящие визиты и историю посещений. Это помогает клиенту лучше ориентироваться и не забывать о визитах.
Раздел Контакты содержит информацию о салонах, можно выбирать салон на карте, а можно из списка. Клиент видит контактную информацию и отзывы. В Галерее можно посмотреть фотографии салона и портфолио.
Раздел Поделиться мотивирует клиента приводить друзей. За каждого приведенного друга клиент получает бонусы. Кроме того, новый клиент получает стартовые бонусы, что мотивирует скорее ими воспользоваться.