CRM cистема для управления салонами красоты Sycret Saloon
Наша CRM для салона красоты помогает организовать управленческую деятельность предприятий и частных профессионалов индустрии красоты. Программа отслеживает путь взаимодействия с клиентами: от источника привлечения до полученной прибыли. Формирует отчётность для руководителей, анализирует данные и помогает принимать важные решения по управлению своим бизнесом.
Наши преимущества
Наш специалист не только предоставит важную информацию и поддержку во время первоначальной настройки программы, но также поможет отслеживать результаты деятельности на протяжении всего срока действия контракта.
Контроль работы в удаленном формате с ПК, ноутбука, планшета или смартфона. Проводите мониторинг выполнения поставленных целей и задач с помощью личного кабинета в реальном времени.
Увеличивает поток клиентов для салона красоты, тем самым позволяет добиться повышения прибыли от 30% и больше. При этом в среднем программа окупается всего за 2 недели, что в свою очередь выгодно для предпринимателей.
Sycret Saloon помогает частным мастерам вести клиентскую базу, управлять онлайн-записью, проводить аналитику и следить за статистикой, контролировать свои расходы и прибыль.
Sycret Saloon — это универсальная система для салонов красоты, которая позволяет администраторам тратить минимум времени на поиск нужной информации, оформление документов и целиком сосредоточиться на помощи клиентам.
Если у вас несколько салонов красоты, то мы поможем вам объединить все данные в одной базе данных. Это даст возможность всегда контролировать работу мастеров и администраторов, следить за расходами и прибылью.
Sycret Saloon
Получите консультацию онлайн — Наш сотрудник менее чем за 30 минут проведет демонстрацию программы и ответит на все Ваши вопросы. Более 3000 проведенных демонстраций. Советы и рекомендации по дальнейшим действиям, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Связаться с менеджером
Широкий функционал для руководителя салона красоты
Автоматизируйте все рутинные рабочие процессы. Освободите больше времени на выполнение важных задач, в решении которых участие сотрудников действительно необходимо.
- Возможность работы с любого устройства;
- Расширенный блок аналитики;
- Журнал записи клиентов;
- Удаленный контроль.
Программа ускоряет работу администратора салона красоты
- Электронный журнал записи клиентов: Записи наглядны, их легко перенести, отменить, записать другого клиента;
- Автоматически рассчитывает длительность услуг, бонусы и скидки, исключает ошибки и накладки;
- Структурированная база данных и карточки клиентов салона помогут с первого взгляда узнать о клиенте все: историю покупок, любимого мастера и предпочтения. Грамотный учет клиентов — основа формирования крепкой клиентской базы;
- Теперь не надо вести кучу файлов и бумажек, а отчет за смену формируется за 1 секунду.
Программа Sycret Saloon автоматизирует общение с клиентами вне салона: рассылает SMS/Push с напоминаниями, поздравляет с Днем Рождения, напоминает о скором сгорании бонусов.
Работа с журналом записи в салоне красоты
Базовая версия всего за 1000 руб. в месяц
- Без ограничения на количество специалистов. Можно выкупить лицензию и не платить помесячно.
- Подходит для косметологических клиник, многопрофильных центров, барбершопов и т.д.
- Журнал записи, база клиентов, аналитика: отчеты и дашборды.
Почему выбирают Sycret Saloon?
- 16 лет на рынке – за это время мы досконально изучили все нюансы работы салонов красоты и проработали их в программе;
- Доступная цена – и Вы заводите неограниченное количество специалистов и пользователей без повышения тарифного плана;
- Все сервисы в одной системе от единого разработчика – это удобнее и дешевле. Вы платите только за нужный функционал.
Возможность выкупа лицензии чтоб не платить каждый месяц. Установка программного обеспечения на предприятии и автоматизация всех основных процессов.
Затраты на программу окупаются за 2 недели
Руководитель использует уже готовые шаблоны и быстрые настройки — это позволяет получать максимальную выгоду и при этом экономит время.
- Привлечение новых клиентов в салон красоты. Система рекомендаций, рекламные кампании, онлайн-запись – это лишь часть функций, доступных в стандартном тарифе.;
- Наведите порядок на складе раз и навсегда, забудьте про перерасход и лишние запасы – 4 основных функции: приход, списание, перемещение и инвентаризация. Создание технологических карт, а также возможность ручного списания материалов.
Управление персоналом салона красоты
Программа существенно упрощает организационную работу руководителя.
- График работы мастеров;
- Доступные услуги каждого специалиста;
- Рейтинг специалистов;
- Онлайн-запись;
- Автоматический расчет зарплаты;
- Отзывы по специалистам;
- Категории специалистов (стажер, мастер, топ мастер и др.) и личный прайс на услуги.
Сделано в России
Программные продукты Sycret включены в Единый реестр отечественного ПО и рекомендованы для замены иностранных технологий в сфере управления отношениями с клиентами (CRM). Компания уже более 16 лет разрабатывает программные решения, а также оказывает консультационные услуги в области информационных технологий.
Подробнее
Кто наши клиенты?
Частные специалисты (мастера маникюра, педикюра, косметологи и т.д.)
Если вам кажется, что ваша практика невелика и автоматизировать там особо нечего – поверьте, это не так. База электронных записей ваших клиентов, учет материалов, расчет затрат и доходов – на все это вы будете тратить меньше времени. Мы также предлагаем:
- Увеличение выручки – Sycret Saloon берет на себя коммуникации с клиентом вне посещений, в результате чего они ходят чаще и приводят друзей;
- Коммуникация с клиентами – SMS, WhatsApp, Push-уведомления. Sycret будет отправлять необходимые сообщения автоматически, в результате чего Вы будете получать новых клиентов и повышать лояльность уже существующих.
Салоны красоты
Спа-салоны, парикмахерские, барбершопы, косметологические центры, клиники по омоложению – автоматизация всех процессов. Что мы предлагаем:
- Мобильное приложение для клиентов — Клиенты видят свой статус, историю посещений и назначения. Система автоматически делает напоминания и рассылки, клиенты получают бонусы и подарки;
- Автоматический сбор отзывов – Клиенты автоматически получают сообщение после визита и оставляют отзыв. Из них формируется профиль специалиста и его оценка;
- Учет расходных материалов – Поддержка широкой номенклатуры различных косметологических средств, мгновенный поиск товаров по штрихкоду, автоматическая генерация бланка заказа, списание по нормо-расходам, интеграция с МДЛП: Sycret Saloon позволяет снизить издержки на 10-15%.
Сеть салонов красоты
Если у вас несколько салонов красоты – Sycret Saloon поможет объединить все данные в одной базе. Мы предлагаем:
- Безопасность клиентской базы и финансовых данных – Sycret разместит все данные на собственном сервере. Данные будут надежно защищены от внешних угроз;
- Сквозная аналитика – Вы точно знаете стоимость первичного клиента по каждому каналу. Знаете, какие каналы эффективны, а какие только расходуют рекламный бюджет.
Sycret выбирают салоны красоты в России и странах СНГ
Мы работаем с 2007 года и входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний России
Средний срок внедрения Sycret Saloon для одного салона красоты
Заполните данные и получите консультацию для подключения бесплатной версии Sycret Saloon прямо сейчас!
Отзывы
FAQ
CRM-система для салонов красоты играет ключевую роль в оптимизации работы и сокращении трудозатрат персонала, что в конечном итоге позволяет предлагать клиентам более конкурентоспособные цены. Основная задача такой системы — упрощение и автоматизация различных бизнес-процессов, что способствует более эффективному взаимодействию с клиентами и улучшению качества обслуживания. Внедрение CRM позволяет структурировать и систематизировать работу с базами данных, что обеспечивает легкий доступ к информации и упрощает управление клиентскими отношениями.
Среди множества преимуществ CRM для салонов красоты можно выделить увеличение точек контакта с клиентами и настройку удобного графика посещений. Это позволяет лучше понимать потребности клиентов и предлагать им именно те услуги, которые они ищут. Кроме того, CRM-система обеспечивает защиту клиентской базы, предотвращая утечку данных и сохраняя конфиденциальность информации. Важным аспектом является и упрощение учета товаров на складе, что помогает контролировать запасы и своевременно пополнять необходимые ресурсы. Таким образом, CRM становится незаменимым инструментом для эффективного управления салоном красоты.
Оптимизация работы салона красоты позволит вам быть на шаг впереди конкурентов. Пожалуй, самая важная функция, из-за которой стоит обзавестись программным обеспечением — это онлайн-запись. CRM для салона Sycret Saloon сделает ее удобной и практичной для самого клиента, предоставляя возможность быстро выбрать подходящее время и мастера, тем самым повышая удовлетворенность и лояльность клиентов.
Перечисленные ниже CRM для салона красоты во многом автоматизируют взаимоотношения с клиентом, дают возможность анализировать его предпочтения и увеличивать доходы от оказания услуг.
1) Sycret Saloon
Возможности программы:
- Онлайн-запись клиентов, ведение клиентской базы через электронный журнал.
- Управление расписанием работы мастеров.
- Мобильное приложение для сотрудников и клиентов.
- Учёт финансовых операций и списание расходных материалов в реальном времени.
- Интеграция с онлайн-кассами.
- Интеграция с IP-телефонией (Являемся официальными партнерами АТОЛ, ШТРИХ-М. Соответствует ФЗ-54.)
- Управление разными правами доступа для сотрудников.
- Виджеты для онлайн-записи на сайте салона, в соцсетях и на Яндекс.Картах.
- SMS или WhatsApp рассылки с акциями и предложениями по всей базе или по группам клиентов.
- Система начисления бонусов клиентам, различные варианты работы с программой лояльности.
- Аналитика и статистика для контроля расходов и прибыли.
- Возможность работы с любого устройства.
- Рейтинг и отзывы по специалистам.
- Автоматический расчет зарплаты.
2) Арника
Возможности программы:
- Управление персоналом, контроль финансов, учет материалов.
- Наглядное расписание работы мастеров.
- Бесплатное мобильное приложение для сотрудников.
- Учёт финансовых операций и списание расходных материалов в реальном времени.
- Интеграция с онлайн-кассами.
- Владелец настраивает уровни доступа для сотрудников.
- Переписка с клиентами сохраняется в базе.
- Виджеты для онлайн-записи на сайте салона, в соцсетях и на Яндекс.Картах.
- Брендированное приложение салона в Google Play и App.Store.
- Запись и общение через WhatsApp в интерфейсе Арники.
- IP-телефония с возможностью прослушивания разговоров с клиентами.
- SMS-рассылки с акциями по всей базе или по группам клиентов.
- Система начисления бонусов клиентам.
- Бесплатный перенос базы клиентов из другой CRM, техподдержка, обучение сотрудников.
3) 1С:Салон красоты
Возможности программы:
- Продажи, закупки, склад, финансы, управленческая зарплата, отчетность.
- Возможности удаленной работы при наличии интернета.
- Контроль работы салона в режиме онлайн на смартфоне или планшете.
- Инструмент “Монитор руководителя” покажет детальную информацию о состоянии салона – структуру записей, выручку, продажи, средний чек, количество новых записей, среднюю заполняемость салона, структуру визитов по рекламным источникам, структуру визитов по статусам.
- Отчеты и статистика по каждому участку работы и по всей деятельности салона.
- Удобные уведомления.
4) LokonCRM
Возможности программы:
- Запись клиентов (в том числе и через соцсети), смс-центр.
- Склад, касса, персонал, график работы, зарплата, личные кабинеты мастеров.
- Статистика и отчёты.
- Автоматические оповещения клиентов о времени записи, скидках и акциях.
- Карты лояльности клиентов.
- Расписание мастеров салона(ов) с наглядной схемой всех занятых временных промежутков по каждому мастеру в отдельности.
5) EasyWeek
Возможности программы:
- Система онлайн-записи на прием.
- Веб-страница с функцией онлайн-записи 24/7.
- Виджет онлайн-бронирования с установкой на сайт, множество интеграций.
- Маркетинговый инструмент, который автоматически предлагает дополнительные услуги и товары в момент записи клиента на прием.
- Управление расписанием – программа предоставляет мгновенный доступ к информации о клиентах и предстоящих событиях.
- 3 варианта уведомлений: об успешной записи на услугу, напоминание о визите за 24 часа, напоминание о визите в день визита.
- Работа с клиентами – мгновенный поиск информации о клиенте: статистика визитов и покупок.
- Программы лояльности, формулы предпочитаемых услуг.
- Веб страница с информацией о салоне или мастере, примерами работ.
- Простая интеграция на сайт и в социальные сети.
- Уведомления для мастеров (о новой записи, с расписанием на следующий день, с расписанием на день).
6) SONLINE
Возможности программы:
- Система ведения записей и ведение кассового журнала.
- Поиск товара по наименованию, штрихкоду, артикулу, номеру.
- График работы для удобного планирования записей клиентов.
- Ведение карточек клиентов, содержит: историю визитов, данные о среднем чеке, скидках, депозитах, бонусах, оказанных услугах, использованных материалах.
- Работа с клиентской базой: сортировка по имени/среднему чеку/мастеру/новым/постоянным/услуге, поиск и фильтрация, создание групп и черных списков.
- Формирование сводных отчетов за любой период.
- Автоматическое списание товаров по технической карте при продаже товара или услуги.
- Автоматический расчет заработной платы по выбранным условиям оплаты труда.
- Формирование отчетов по доходам и расходам, сводных отчетов, ведомости прихода и расхода с полной детализацией.
- Поддержка интеграции с IP-телефонией.
- Создание и использование программ лояльности: скидки, система сертификатов и депозитов, бонусные программы.
- Интеграция с онлайн-кассами. Доступны такие опции: открытие и закрытие смены, печать чека по визиту, печать чека по продаже, возвратный чек, контроль всех произведенных операций.
- СМС и e-mail уведомления.
7) ПрофиГид
Возможности программы:
- Тех. поддержка оперативно отвечает и решает все вопросы.
- Управление услугами и ценами, графиком персонала, записями.
- Клиентская база.
- Подходит для сети филиалов. Система позволяет управлять сетью и делать индивидуальные настройки для филиалов.
- Не требует установки и специального сопровождения, нужен только Интернет.
8) Beauty Pro
Возможности программы:
- Ведение клиентской базы (полная история посещений и данные о предпочтениях).
- Настройка поздравлений с днём рождения, напоминания о визитах, уведомлений о новых услугах.
- Контроль сотрудников и расписание их работы.
- Начисление зарплаты, учет расходных материалов, отслеживание доходов и расходов.
- 150 видов различных отчетов (например, по специалистам, которые выполнили больше всего услуг или принесли больше дохода заведению).
- Возможность анализировать предпочтения клиента и увеличивать доходы от оказания услуг.
- Мобильное приложение для сотрудников с простой навигацией по разделам и возможностью работы с клиентами и записями.
9) CleverBox CRM
Возможности программы:
- Онлайн-запись, ключевая информацию о клиентах.
- Учет и создание собственных программ лояльности.
- Отчеты по расходным материалам, оценка себестоимости услуг, отчет по среднему чеку.
- Запуск рекламы.
Выбирая программу для своего салона, продумайте следующие моменты:
- Возможность отследить путь клиента от начала поиска салона до момента записи и определить наиболее эффективные рекламные стратегии.
- Возможность интеграций. Для примера: при сотрудничестве с блогерами и лидерами мнений вы формируете персональную скидку (код), рассчитанную на аудиторию этой персоны, и увидите наглядно, кто воспользуется данным кодом при записи.
- Возможность подключить внешние сервисы, если это нужно для задач салона.
Помните, СРМ система призвана снизить напряжение в коммуникации и риски потери лояльности даже в мелочах.