Sycret Saloon CRM
удобная программа
для салона красоты

CRM и все сервисы для управления салонами красоты и их сетями

База клиентов, журнал записи, склад, зарплата, аналитика, удаленный контроль. Онлайн запись, телефония, система лояльности, sms/push рассылки, возврат клиентов. Мобильное приложение.

Удобный журнал записи

Программа облегчает и ускоряет работу администратора

• Записи наглядны, их легко перенести, отменить, записать другого клиента
• Программа сама рассчитывает длительность услуг, бонусы и скидки, исключает ошибки и накладки
• Достаточно одного взгляда на карточку клиента, чтобы знать о клиенте все: историю покупок, любимого мастера и предпочтения
• Теперь не надо вести кучу файлов и бумажек, а отчет за смену формируется за 1 сек

Программа берет на себя общение с клиентами вне салона: рассылает sms/push с напоминаниями, поздравляет с Днем Рождения, напоминает о скором сгорании бонусов.

Как превратить разового клиента в постоянного?

Запустите нашу систему лояльности, и она превратит разовых клиентов в постоянных:

• за каждое посещение программа начисляет бонусы, в следующий раз ими можно оплатить часть услуги
• программа сама напоминает клиенту о скором сгорании, клиенты стараются воспользоваться бонусами и приходят второй раз, а потом еще и еще, клиент начинает ходить регулярно
• программа сама повышает уровень клиента при достижении следующей отметки
• клиенты приводят друзей и оба получают за это бонусы
• программа также оповещает клиентов об акциях и о том что пора повторить услугу

В результате клиенты ходят чаще, покупают больше и приводят друзей

Базовая версия всего за 1000р в месяц

Без ограничений по количеству специалистов

Почему выбирают Sycret?

• 13 лет на рынке – за это время мы досконально изучили все нюансы работы салонов красоты и проработали их в программе
• Доступная цена – и Вы заводите неограниченное количество специалистов и пользователей без повышения тарифного плана!
• Все сервисы в одной системе от единого производителя – это удобнее и дешевле – и Вы платите только за нужные

Кроме того, Вы можете:

Выкупить лицензию и не платить каждый месяц.
Установить систему себе на предприятие и не хранить клиентскую базу и финансовые данные в облаке. Программа будет работать даже при отсутствии интернет.

Попробуйте прямо сейчас

Оставьте заявку и получите демоверсию.
Воспользуйтесь экспресс консультацией – за несколько минут все сами увидите и получите ответ на все вопросы.
Если Вы в Москве – смело назначайте встречу, мы приедем к Вам.
Оставьте свой контакт в заявке или закажите обратный звонок.
Все консультации бесплатны.

Быстрый запуск

Обучение уже входит в договор, его проводит личный менеджер.
Если Вы уже чем-то пользовались (даже если это Excel), мы поможем импортировать данные из другой системы. Вы экономите кучу времени и получаете уже заполненную базу.
Процедура запуска четко отработана. Все важные моменты записаны в видео уроках и всегда под рукой.

Больше клиентов, выше прибыль (короткое видео для руководителей)

Затраты на программу окупаются за 2 недели

• Как привлечь новых клиентов? – программа дает Вам сразу несколько способов увеличения числа новых клиентов без дополнительных затрат
• Как сделать так, чтобы клиенты не уходили вслед за мастером? – программа активно общается с клиентом, начисляет ему бонусы и скидки, рассылает индивидуальные акции — а также выявляет случаи увода на дом
• Наведите порядок на складе раз и навсегда, забудьте про перерасход и лишние запасы – программа на 15% сокращает затраты на материалы
• Начисляйте зарплату по самой выгодной схеме – какой? – это секрет, и его знают только наши клиенты
• В программе реализована специальная защита от попыток обслужить «мимо кассы». Программа автоматически выявляет нарушения стандартов в работе администраторов и сообщает об этом владельцу

А еще у Вас появится больше времени.

Управление персоналом

• График работы специалистов
• Доступные услуги каждого специалиста
• Категории специалистов (стажер, мастер, топ мастер и др) и личный прайс на услуги
• Автоматический расчет зарплаты
• Онлайн запись к выбранным специалистам
• Отзывы по специалистам

Мотивация персонала

Ключевые показатели позволяют значительно повысить качество работы сотрудников. Программа умеет считать многие показатели, в том числе:

• Возвратность клиентов к специалистам
• Количество новых и постоянных клиентов, количество потерянных клиентов
• Выполнение плана по выручке
• Процент загрузки
• Количество посещений
• Средний чек

и др.

Вы знаете, кто из специалистов удерживает клиентов, а кто – теряет!

Складской учет

Всегда ли Вы знаете, куда именно расходуются материалы?

Какие товары пора заказать и на сколько их хватит?

Какие позиции пылятся на полках дольше всего?

Справочник товаров

• справочник товаров и расходных материалов
• общие и личные склады (общий, витрина, склады для выдачи материалов в подразделение, личные склады для выдачи препаратов конкретному специалисту, для выдачи «под процедуру» и т.д.)
• любые единицы измерения — например, Вы можете приходовать в штуках, а списывать в мл, программа все посчитает

Движение по складу

• мгновенный поиск товаров по штрихкоду
• оформление приходов, перемещений, списаний с генерацией накладных
• выдача материалов в работу
• ручное списание материалов на услуги
• автоматическое списание материалов по нормо-расходам (технологическим картам)
• продажа товаров клиентам
• продажа товаров специалистам
• процедура инвентаризации
• автоматическая генерация бланка заказа
• автоматическое формирование прайс-листа и наценок
• печать ценников и этикеток

Производственный контроль

• контроль остатков — по каждому складу, подразделению, сотруднику
• контроль списаний материалов по нормам расхода
• подробные отчеты

Наведите порядок на складе раз и навсегда!

Попробовать бесплатно

Расчет зарплаты

Все популярные схемы начисления зарплаты:

• Процент с услуг
• За минусом скидки
• За минусом материалов
• За минусом себестоимости услуги
• Фиксированная за услугу
• В зависимости от категории специалиста
• В зависимости от выполнения плана
• Аренда рабочих мест
• и другие, а также их различные сочетания

Отчеты и аналитика

Из программы Вы можете получить любую цифру и проанализировать деятельность предприятия по любым параметрам

Отчеты администратора

• Отчеты за смену: наличная касса, оплаты карточкой, с депозита, бонусами, проданные услуги,  товары, сертификаты и  абонементы, долги по клиентам и пр.
• Задачи-напоминания:  кому из клиентов пора позвонить — подтвердить запись, пригласить на повторную услугу, поздравить с Днем Рождения, задачи на исходящий обзвон по целевой группе клиентов и т.д.

Блок руководителя

• Выручка и маржинальная прибыль по предприятию и подразделениям
• По клиентам: количество посещений, сумма покупок, возвратность к специалистам и в салон, средний чек, первичные и потерянные клиенты, сегменты клиентов.
• По сотрудникам: выручка, количество клиентов, возвратность клиентов, средний чек, загрузка.
• По складу: складские остатки, контроль расхода и закупок
• АВС анализ: выгодные и невыгодные услуги и товары
• Какие акции и источники рекламы работают, а какие нет?
• Сегменты клиентов и их поведение, средний чек
• Рентабельность услуг, ценообразование
• Анализ доходов и расходов 

Любой отчет Вы можете увидеть в виде таблицы или различных диаграмм, изучить динамику по месяцам, а также сохранить во внешний файл.

Попробовать бесплатно

Контроль

Удаленный контроль во время Вашего отсутствия

• Вы можете запустить программу из любой точки мира, из дома или во время поездки
• Программа автоматически формирует отчеты за смену и присылает их на Ваш емейл. Вы в курсе выручки и ключевых показателей.

Мимо кассы?

• В программе реализован специальный механизм для фиксирования попыток сотрудников провести операцию «мимо кассы»
• Дополнительное SMS после визита («как в такси») содержит информацию о потраченной сумме и начисленных бонусах – а значит, клиента не обманут. И владельца тоже.
• В ленте событий Вы видите все действия сотрудников, и в случае проблемы можете детально воспроизвести любую ситуацию – кто и когда что-то вносил, изменял или удалял

Контроль дисциплины

Программа автоматически выявляет нарушения стандартов в работе администраторов и сообщает об этом владельцу. Программа находит:

       
• Незаполненные данные клиентов (имя, фамилия, телефон, день рождения – выберите обязательные поля)
• Неправильно оформленные записи клиентов — в конце смены посещение все еще не оформлено, не выдан чек, не списаны материалы и др.
• Не закрытые смены
• Подозрительные действия (слишком частые операции с одним и тем же клиентом, слишком большие суммы начисления или списания бонусов, большое количество удаленных записей и др.)

Программа автоматически формирует отчет по дисциплине и отправляет его руководителю ежедневно в назначенное время. Отчет доступен с любого мобильного устройства. Таким образом, руководитель всегда в курсе, даже во время отсутствия.

Результаты запуска

Программа приучает сотрудников работать по правильной технологии, это значит:

• Администраторы правильно записывают телефоны, не забывают спросить День Рождения, а Вы не теряете клиентов
• Администраторы правильно оформляют посещения и вовремя закрывают смену, а Вы не теряете деньги
• Где бы Вы ни находились, в течение дня Вы видите все ошибки администраторов прямо со своего мобильного устройства

Безопасность

Уровни доступа 

Каждый сотрудник работает под своим уровнем доступа. Это позволяет защитить данные от просмотра и редактирования. В программе уже есть уровни доступа:

• Руководитель/управляющий – видит все данные, в том числе блоки «зарплата», «аналитика» и «управление»
• Старший администратор – работает с клиентами и со складом, приходует товары, выдает в работу материалы, но не видит зарплату и аналитику за период. Кроме того, администраторам доступны не все действия с клиентской базой, в частности, запрещено выгружать базу клиентов в Excel.
• Администратор ресепшн – работает с журналом записи, видит выручку только за смену, не видит склад, в том числе не видит себестоимость товаров и материалов

Вы можете перенастроить уровни доступа под свои потребности. Система позволяет открывать, закрывать любые поля и разделы.

Защита от проверок

• Соблюдение закона о персональных данных
• Контроль согласия клиента на обработку персональных данных и получение смс
• Хранение финансовых данных в недоступном месте

Сохранность данных

• Данные принадлежат Вам и никто, кроме Вас, не имеет к ним доступа
• Резервное копирование позволяет не потерять базу в случае поломки техники

SMS рассылки

Индивидуальные сообщения

• Автоматическая отправка клиенту напоминания о визите, а затем — о сумме визита и начисленных бонусах
• Программа сама поздравляет клиентов с Днем Рождения

Массовые рассылки

• Вы формируете группы клиентов и запускаете по ним рассылку прямо в программе, не нужно никуда выгружать базу клиентов
• Имя клиента подставляется в смс автоматически
• Вместо телефона отправителя Вы используете свою подпись

Безопасность и закон о персональных данных

• Контроль согласия клиента
• Часы работы рассылки — смс приходят только в дневное время
• Система автоматически проверяет правильность номера клиента
• Система гарантирует соблюдение закона о персональных данных

Демо версия

Отправьте заявку и получите демоверсию Рекомендуем: экспресс консультация по скайп — Вы смотрите живую программу вместе с нашим специалистом и за несколько минут получаете ответы на все вопросы. Если Вы в Москве — смело назначайте встречу, мы готовы приехать к Вам. Если Вы не в России, закажите обратный звонок или оставьте свой скайп для связи. Все консультации бесплатны.

+7 (499) 372-22-31
sycret@sycret.ru