Система управления для салонов красоты

Наша CRM-система помогает вести управление работой салонов красоты и отслеживает историю взаимодействия с клиентами: от канала привлечения до полученной прибыли. Формирует отчёты по собранным данным и позволяет принимать верные управленческие решения.

Попробовать бесплатно

Наши преимущества

Помощь на старте

Персональный помощник на начальном этапе и круглосуточная техническая поддержка через почту и соцсети в дальнейшем.

Личный кабинет

Удаленный мониторинг работы с телефона, планшета или ПК и отслеживайте выполнение задач с помощью личного кабинета.

Увеличение выручки

Повышение прибыли от 30% и выше благодаря увеличению пропускной способности клиники. Затраты на программу окупаются за 2 недели.

Для частных специалистов

Sycret Saloon CRM — это уникальная система для салонов красоты, которая позволяет администраторам тратить минимум времени на поиск нужной информации, оформление документов и целиком сосредоточиться на помощи клиентам.

Для салона красоты

Салон красоты имеет дело с большим объемом данных, ошибки в работе с которыми недопустимы. CRM — это возможность не только упорядочить данные и обеспечить их защиту, но также улучшить клиентский сервис.

Для сети салонов красоты

Если у вас несколько салонов красоты, то мы поможем вам объединить все данные в одной CRM системе. Это даст возможность всегда контролировать работу мастеров и администраторов, следить за расходами и прибылью.

Широкий функционал CRM-системы для руководителя салона красоты

Автоматизируйте рутинные рабочие процессы. Освободите больше времени для важных задач, в решении которых участие сотрудников действительно необходимо.

Электронные медкарты и документы;
Удаленный контроль;
База пациентов, журнал записи пациентов на прием;
Учет препаратов.

Программа ускоряет работу администратора салона красоты

Электронный журнал записи клиентов: Записи наглядны, их легко перенести, отменить, записать другого клиента;
CRM автоматически рассчитывает длительность услуг, бонусы и скидки, исключает ошибки и накладки;
Структурированная база данных и карточки клиентов салона помогут с первого взгляда узнать о клиенте все: историю покупок, любимого мастера и предпочтения. Грамотный учет клиентов — основа формирования крепкой клиентской базы;
Теперь не надо вести кучу файлов и бумажек, а отчет за смену формируется за 1 секунду.

Программа Sycret Saloon CRM автоматизирует общение с клиентами вне салона: рассылает sms/push с напоминаниями, поздравляет с Днем Рождения, напоминает о скором сгорании бонусов.

Автоматизация рабочего места администратора

Запустите нашу систему лояльности, и она превратит разовых клиентов вашего салона или парикмахерской в постоянных:

Программа Sycret Saloon CRM ведет учет клиентов и за каждое посещение салона начисляет бонусы, в следующий раз ими можно оплатить часть услуги;
Программа сама напоминает клиенту о скором сгорании, клиенты стараются воспользоваться бонусами и возвращаются в салон, а потом еще и еще, клиент начинает ходить регулярно;
Программа (CRM) сама повышает уровень клиента при достижении следующей отметки;
Клиенты приводят в ваш салон красоты друзей и оба получают за это бонусы;
Записывает к себе на следующий визит;
Программа также оповещает клиентов об акциях и о том что пора повторить услугу.

В результате автоматизации общения клиенты ходят чаще, покупают больше и приводят друзей.

Базовая версия всего за 1000 руб. в месяц

Без ограничения на количество специалистов. Можно выкупить лицензии и не платить помесячно.
Подходит для косметологических клиник, многопрофильных клиник и их сетей.
Журнал записи, база клиентов, медицинские карты, медицинские документы, рабочее место врача, программы лечения, запись по кабинетам и по аппаратам, склад, учет лекарственных препаратов, зарплата, сквозная аналитика, мдлп, егисз.

Подробнее

Почему выбирают Sycret Saloon CRM?

Наглядная и удобная система превосходит аналогичные модули программ для салонов красоты. Обучение новичка занимает всего 5 минут, а опытные специалисты не перестают удивляться как просто стало работать.

13 лет на рынке – за это время мы досконально изучили все нюансы работы салонов красоты и проработали их в программе;
Доступная цена – и Вы заводите неограниченное количество специалистов и пользователей без повышения тарифного плана;
Все сервисы в одной системе от единого производителя – это удобнее и дешевле – и Вы платите только за нужные.

Выкупить лицензию и не платить каждый месяц. Установить систему себе на предприятие и не хранить клиентскую базу и финансовые данные в облаке. Программа будет работать даже при отсутствии интернет.

Затраты на программу окупаются за 2 недели

Руководитель использует уже готовые шаблоны и быстрые настройки — это позволяет получать максимальную выгоду и при этом экономит время.

Как привлечь в салон красоты новых клиентов? Программа дает Вам сразу несколько способов увеличения числа новых клиентов без дополнительных затрат;
Как сделать так, чтобы клиенты не уходили вслед за мастером? Программа активно общается с клиентом, начисляет ему бонусы и скидки, рассылает индивидуальные акции — а также выявляет случаи увода на дом;
Наведите порядок на складе раз и навсегда, забудьте про перерасход и лишние запасы – программа на 15% сокращает затраты на материалы;
В программе реализована специальная защита от попыток обслужить «мимо кассы». Программа автоматически выявляет нарушения стандартов в работе администраторов и сообщает об этом владельцу.

Управление персоналом салона красоты

Программа существенно упрощает организационную работу руководителя. В добавок она автоматически генерирует документы, на их подготовку и печать уходят считанные секунды.

График работы специалистов;
Доступные услуги каждого специалиста;
Автоматический расчет зарплаты;

Онлайн запись к выбранным специалистам;
Отзывы по специалистам;
Акты выполненных работ;

Категории специалистов (стажер, мастер, топ мастер и др) и личный прайс на услуги.

Кто наши клиенты?

Частные специалисты (мастера маникюра, педикюра, косметологи и прочие специалисты)

Если вам кажется, что ваша практика невелика и автоматизировать там особо нечего – поверьте, это не так. База электронных записей ваших клиентов, учет материалов, расчет затрат и доходов – на все это вы будете тратить меньше времени. Мы также предлагаем:

Увеличение выручки – Sycret Saloon CRM берет на себя коммуникации с клиентом вне посещений, в результате чего они ходят чаще и приводят друзей;
Учет расходных материалов – Поддержка широкой номенклатуры различных косметологических средств, мгновенный поиск товаров по штрихкоду, автоматическая генерация бланка заказа, списание по нормо-расходам, интеграция с мдлп: Sycret Saloon CRM позволяет снизить издержки на 10-15%.

Салоны красоты

Спа-салоны, парикмахерские, барбершопы, косметологические центры, клиники по омоложению – мы автоматизируем салон красоты любого направления. Что мы предлагаем:

Мобильное приложение для клиентов — Клиенты видят свой статус, историю посещений и назначения. Система автоматически делает напоминания и рассылки, клиенты получают бонусы и подарки;
Автоматический сбор отзывов – Клиенты автоматически получают сообщение после визита и оставляют отзыв. Из них формируется профиль специалиста и его оценка;
Вы продвигаете салон красоты через профили специалистов на всех доступных ресурсах — клиенты видят фото мастеров, их оценки, читают отзывы и идут к Вам на прием.

Сеть салонов красоты

Если у вас несколько салонов красоты – Sycret поможет объединить все данные в одной системе. Мы предлагаем:

Безопасность клиентской базы и финансовых данных – Sycret разместит все данные на собственном сервере. Данные будут надежно защищены от внешних угроз;
Сквозная аналитика – Вы точно знаете стоимость первичного клиента по каждому каналу. Знаете, какие каналы эффективны, а какие только расходуют рекламный бюджет.

Готовые интеграции

1C Бухгалтерия — выгрузка первичной документации по товарам и услугам для бухгалтера;
АТС — всплывающая карточка с информацией о клиенте и запись разговора;
SMS, Push, Whatsapp — рассылки и информирование;
Онлайн кассы — при оформлении визита печать чека в онлайн кассе.

Любые другие интеграции с помощью открытого Sycret API.

Отзывы

Программа очень хорошая и удобная. Мы работаем с ней четыре года, и абсолютно никаких замечаний! Рекомендовал бы всем салонам, медицинским центрам и подобным организациям приобрести эту программу. Тем более что существует хорошая техподдержка.

Форма отчета по возвратности к специалистам, которая существует сейчас очень нас устраивает. Дает реальную оценку работы каждого специалиста. Для всех специалистов цифры возвратности к конкретно к ним явились полной неожиданностью для них. Многие поняли, как важно совершенствоваться в профессионализме, правильно общаться, обращать внимание на мелочи. Большое спасибо!

Добрый день! Хочу восхититься работой Владимира Панова! Высокая компетентность в решении вопросов, возникающих в процессе работы с программой, великолепное отношение ко мне, как клиенту. Владимир всегда готов по первому нашему зову провести консультацию и оказать помощь. Программой пользуюсь с 2010 года.Хочется пожелать Владимиру и всей команде Sycret новых идей и новых клиентов! Спасибо, Вам, ребята!

Спасибо еще раз за профессионально проведенную консультацию и персональный подход к клиенту! Нам этого не хватало) Вопросы все равно еще будут, поэтому будем еще обращаться) Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!)

Знаю разработчиков еще с 2007 года, с появления первой версии программы Sycret. С большим интересом наблюдаю как растет компания и продукт. Удобная программа, имеет массу полезных возможностей и постоянно развивается. Совместно с Алексеем Подшиваловым мы создали специальный блок аналитики – он предназначен для директоров, которые обучались на моих курсах. Рекомендую программу Sycret всем владельцам, которые хотят достичь успеха в этом непростом бизнесе.

1. Почти все «ходы» записаны, по клиенту есть вся информация по посещениям, нужные комментарии (при выполнении администратором своих функциональных обязанностей!), при смене специалиста не теряются протоколы процедур. 2. Любые вопросы по з/п сотрудника разрешаются после открытия программы, как правило вопросы возникают у руководителя – где мои клиенты?!