Не теряйте клиентов! Удобная онлайн-запись

Получайте новых клиентов

По статистике, 25% онлайн записей – это новые клиенты. На сегодня онлайн запись является самым экономичным способом получения новых клиентов!

Попробовать бесплатно

Не теряйте клиентов!

Клиенты привыкли заказывать через интернет. Дайте им эту возможность! Ночью, на работе, когда вокруг шумно, когда телефон администратора занят, когда клиент просто не хочет звонить. Если у Вас нет онлайн записи, клиенты не будут ждать. Они запишутся онлайн в другое место.

Попробовать бесплатно

Как работает онлайн запись

1. Вы размещаете кнопку «онлайн–запись» на сайте, в соцсетях и других ресурсах
2. Клиенты записываются самостоятельно
3. Администраторы видят новые записи прямо в программе Sycret
4. Клиенты получают подтверждение записи по СМС

При поступлении новой онлайн записи у администратора всплывает окно. Во многих организациях принято перезванивать клиенту и подтверждать запись (повышает уровень сервиса и предотвращает «левые» записи)

Попробуйте сами:

Вариант 1

Попробовать бесплатно

Отзывы клиентов

После визита клиент получает Push (если подключены электронной карты или обычную SMS с предложением оценить визит. Клиент пишет свой отзыв и ставит оценку мастеру.

Во время онлайн записи клиенты видят рейтинг каждого мастера и отзывы о нем. Это повышает доверие клиентов, а также является мощным стимулом для мастеров работать еще лучше!

Модерация отзывов

В программе под уровнем доступа «Руководитель» видна статистика по оценкам и всем оставленным отзывам. Вы можете скрыть некоторые отзывы.

Попробовать бесплатно

Преимущества перед другими системами

Не нужно работать в двух программах
Бывает, что для онлайн записи используется отдельная программа, потому что она бесплатная. В этом случае администратору постоянно нужно дублировать записи в обеих программах, что крайне неудобно и занимает много времени. В Sycret такой проблемы не возникает – информация в онлайн записи всегда актуальна и обновляется автоматически
Адаптирована под любые устройства (компьютеры, планшеты, телефоны)
Вы можете выбрать варианты дизайна – центральный, боковой, новый/старый и пр
Запись доступна непосредственно из электронной карты (мобильное приложение) в телефоне клиента и не требует предварительного перехода на сайт
Возможность публиковать акции с баннером и описанием и осуществлять запись на комплексные услуги
Возможность выбора салона из списка и на карте
Запись учитывает категории специалистов и стоимость услуги у каждой категории — клиент четко понимает какой категории специалист и сколько стоит данная услуга у этого специалиста
Подключаем за 1 день — Вам не требуется повторно заполнять данные об услугах и специалистах (они уже есть в программе)
Сохранность базы клиентов — данные принадлежат Вам и никто другой не имеет к ним доступа

Любой порядок выбора: специалист, услуга, время

Часто бывает так, что клиент во время записи еще не знает точно — когда, к кому и на что он будет записываться, а система требует строгую последовательность действий. Например, обязательно сначала выбрать услугу. Или обязательно начинать с выбора специалиста. Клиенту неудобно и он не доходит до завершения записи. Чтобы этого не происходило, в онлайн записи Sycret можно совершать действия в любом порядке.

1. Если клиент знает, к какому специалисту он хочет попасть – он начинает с выбора специалиста, а затем уже подбирает подходящее время
2. Если клиент точно знает услугу (особенно актуально для услуг по акции) – он начинает с выбора услуги, а потом уже определяется со свободным временем и специалистом. Есть возможность записаться к любому свободному мастеру
3. Иногда бывает так, что клиент ограничен во времени и ему удобно начать с выбора времени.

В итоге Вы получаете больше клиентов.

Попробовать бесплатно

Результаты запуска

С онлайн записью Sycret Вы:

Получаете новых клиентов из интернет (25% клиентов новые)
Не теряете клиентов из-за недозвона
Акции «работают» с большей эффективностью, клиенты записываются онлайн на акции и комплексные услуги
Снижается нагрузка на администраторов, они успевают обслужить больше клиентов