Запуск блока “Ресепшен” в программе Sycret

Для запуска блока “Ресепшен” в программе Sycret сначала требуется заполнить все необходимые справочники.

Настройка времени работы организации

Для того чтобы произвести настройку времени работы Организации, войдите в меню “Настройки” ➞ “Основные настройки” ➞ щелкнуть 1 раз “Рабочее время” (настройка номер 6.).

В открывшемся окне введите время начала и время окончания работы Организации. Нажмите “Сохранить“.

Заполнение справочников

Специалисты

Заполнение справочника “Подразделения”

• Подразделение добавляется либо в момент создания специалиста (кнопка “+” рядом с полем подразделение) либо в редакторе специалиста (кнопка “+” рядом с полем подразделение).

Заполнение справочника “Специалисты”

1. Переход в справочник “Специалисты“: один щелчок мыши в разделе “Справочники” ➞ “Специалисты“.
2. Нажмите кнопку “Добавить (краткая)” в верхнем меню для заполнения краткой информации о специалисте (“зеленый плюс”).



3. Заполните форму (краткая):



4. Полная форма открывается при клике по любому добавленному специалисту в списке (один щелчок мыши):



• Если в выпадающих полях: “Подразделение“, “Должность“, “Категория“, “Личный склад” нет нужного вам пункта, его можно добавить, нажав кнопку “плюс“, находящуюся справа от поля. Поле “Личный склад” оставьте без изменений, оно будет важно при внедрении складского учета.
• Поле “Категория” – в дальнейшем, в зависимости от категории мастера, можно будет назначать соответствующий процент с услуг.
• Поле “Оклад” – ставится, если есть оклад (уровень доступа “Руководитель“).
• Поле “Процент с услуг” заполняется или нет в зависимости от принципа начисления заработной платы специалистам (уровень доступа “Руководитель“).
• Поле “Процент с продаж” заполняется или нет в зависимости от принципа начисления заработной платы специалистам (уровень доступа “Руководитель“).
Внимание! Поля “Оклад”, “Процент с услуг”, “Процент с продаж” отображается только под уровнем доступа “Руководитель”.
5. Нажмите “Сохранить“.
6. Повторите все действия при добавлении следующего специалиста.

График работы

После того как заполнен справочник специалистов, необходимо настроить их график работы по дням.

Настройка графика работы специалистов

1. Переход в справочник “График работы“: один щелчок мыши в разделе “Справочники” ➞ “График работы “.



2. В открывшемся окне редактора графика работы выберите месяц и год.
3. Настройте график работы для каждого специалиста (Выберите те дни которые необходимо отредактировать).
ВАЖНО! Выбирайте только однотипные дни!
4. Нажимаем кнопку “Изменить” и выбираем статусы который необходим для данного сотрудника. Нажимаем “Сохранить“.

Для печати графика работы нажимаем “График работы по дням (на печать)” ➞ “В Exсel“.

Услуги

Заполнение справочника “Услуги”

1. Переход в справочник “Услуги“: один щелчок мыши в разделе “Справочники” ➞ “Услуги

   

2. Нажмите кнопку “Добавить” в верхнем меню (“зеленый плюс”).
3. Заполните форму:



• Поля “Группа услуг 2“, “Группа услуг 3” заполняются если есть подгруппы услуг (если в выпадающих полях: “Услуги“, “Группа услуг 2“, “Группа услуг 3” нет нужного вам пункта, его можно добавить, нажав кнопку “плюс”, находящуюся справа от поля).
• Поле “Оборудование” заполняется если эта процедура выполняется с использованием оборудования (справочник “Оборудование“), в дальнейшем в расписании услуга будет помечаться цветом.
• Поле “Процент специалисту” заполняется или нет в зависимости от принципа начисления заработной платы специалистам.
• Галка “Минус расход” – пока оставляем без изменений (см. раздел Принципы начисления заработной платы специалистам).
• Поле “Себестоимость услуги” заполняется на ваше усмотрение.
• Галка “Используется?” – оставляем без изменений.
4. Нажмите “Сохранить“.
5. Строку “нет” оставляем без изменений (технологическая строка – необходима для правильной работы программы).
6. Повторите все действия при добавлении следующей услуги.
7. Для удаления необходимо кликнуть на нужной услуге и нажать кнопку “Удалить” в верхнем меню (“красный крестик”).

Карты лояльности

Этот справочник позволяет настроить систему скидок и бонусов для клиентов предприятия. Заполнение справочника “Карты лояльности“. В последующем будет использоваться в заполнении карточек клиентов.

По умолчанию в программе для примера уже созданы типовые дисконтные карты. При желании их можно отредактировать, кликнув два раза на выбранной карте.

1. Переход в справочник ” Карты лояльности “: один щелчок мыши в разделе “Системы лояльности” ➞ “Карты лояльности“.
2. Нажмите кнопку “Добавить” в верхнем меню (“зеленый плюс”).



3. Заполните форму:



• Поле “Тип карты” – название карты.
• Поле “Скидка на услуги” – процентная скидка, которую будет иметь клиент при оплате услуги.
• Поле “Скидки на товары” – процентная скидка, которую будет иметь клиент при покупке товаров.
4. Нажмите “Сохранить“.

Также можно выполнить более тонкие настройки по каждой карте. Например:

• есть группы услуг, на которые скидка по данной карте не действует или существует другой процент
• есть группы товаров, на которые скидка по данной карте не действует или существует другой процент

В редактировании карты есть четыре вкладки:

• Скидка по группе услуг
• Скидка по группе товаров
• Скидка по услуге
• Скидка по товару

Для тонкой настройки карты переходим на вкладки:

• Во вкладке “Скидка по группе услуг” нажмите добавить (“зеленый плюс”), в открывшемся окне выберите группу услуг, далее укажите процент скидки для этой группы услуг, если скидки по этой группе нет, укажите “0”.
• Во вкладке “Скидка по группе товаров” нажмите добавить (“зеленый плюс”), в открывшемся окне выберите группу товаров, далее укажите процент скидки на приобретение товаров этой группы, если скидки по этой группе нет, укажите “0”.

Накопительная система

Этот справочник позволяет учитывать накопленные клиентом суммы для получения скидок. Заполнение справочника “Накопительная система“.

1. Переход в справочник “Накопительная система“: один щелчок мыши в разделе “Системы лояльности” ➞ “Накопительная система“. Нажмите кнопку “Добавить” в верхнем меню (“зеленый плюс”).



2. Заполните форму:



• Поле “Сумма накоплений” – сумма, при достижении которой, клиент будет иметь определенную скидку в процентах на услугу.
• Поле “Новая скидка” – процентная скидка на услугу, которую будет иметь клиент при достижении суммы, внесенной выше.
3. Нажмите “Сохранить“.

Сезонные акции

Этот справочник позволяет вести учет акций для клиентов предприятия. Заполнение справочника “Акции“.

1. Переход в справочник “Сезонные акции“: один щелчок мыши в разделе “Системы лояльности” ➞ “Сезонные акции“.
2. Нажмите кнопку “Добавить” в верхнем меню (“зеленый плюс”).



3. Заполните форму и нажмите “Сохранить“.



4. В открывшемся редакторе добавьте услуги, которые входят в акцию и нажмите кнопку “Сохранить“.



• Во вкладке “Услуга акции” (правая колонка редактора) нажмите “Добавить” (кнопка “плюс”).
• Выберите услугу из выпадающей таблицы, нажав на стрелку вниз (справа от поля).
• Если в выпадающей таблице нет нужной услуги, можно ее добавить нажав на кнопку “плюс” (справа от поля).
• Добавьте фото нажав на кнопку “Загрузить фото” (внизу формы).

Заполнение клиентской базы

Добавление клиента в базу (заполнение карточки клиента).

1. Переход в клиентскую базу “Клиенты“: двойной щелчок мыши в колонке, один щелчок мыши в разделе “Справочники” ➞ “Клиенты“.
2. Нажмите кнопку “Добавить” в верхнем меню (“зеленый плюс”).



3. Заполните форму (можно заполнить только часть полей, например, ФИО и телефон).



4. Нажмите “Сохранить“.
5. Повторите все действия при добавлении следующего клиента.
6. Строку с фамилией “нет” оставляем без изменений (технологическая строка – необходима для правильной работы программы).
7. Нельзя добавлять клиентов с одинаковым номером телефона.
8. Для удаления необходимо кликнуть на нужного клиента и нажать кнопку “Удалить” в верхнем меню (“красный крестик”).

Приходы ДС / Расходы ДС

Приходы/Расходы денежных средств заполняются ежедневно. Это ДС, не связанные с услугами и продажами! Внесение Приходов/Расходов денежных средств осуществляется через отчет “наличная касса“. В меню “Аналитика” ➞ “Касса” ➞ “Наличная касса“. В отчете кнопка “Движение ДС“.

Заполнение формы “Приход ДС”

1. “Статья” это статья прихода ДС. Необходимо выбрать статью. Для вашего удобства статьи прихода заполнены примерами. Если необходимо отредактировать: необходимо нажать кнопку “редактировать” рядом с статьей прихода. Если необходимо добавить: нажать “+” рядом с статьей.
2. В поле “сумма” внесите сумму прихода ДС.
3. В поле “вид оплаты” необходимо выбрать вид ДС, наличные или безналичные.
4. Если у вас филиальная версия, то в поле “филиал” необходимо выбрать филиал прихода ДС.
5. Комментарий не обязателен для заполнения.

Заполнение формы “Расход ДС”

1. “Статья” это статья расхода ДС . Необходимо выбрать статью. Для вашего удобства статьи прихода заполнены примерами. Если необходимо отредактировать: необходимо нажать кнопку “редактировать” рядом с статьей прихода. Если необходимо добавить: нажать “+” рядом с статьей.
2. В поле “Тип” необходимо выбрать какой расход нужен в данный момент (“постоянный“, “переменный“, “прочее“). Необходимо для дальнейшей аналитики ДС (если нет необходимости разбивать по группам то можно не использовать данное поле).
3. В поле “сумма” внесите сумму расхода ДС.
4. В поле “вид оплаты” необходимо выбрать вид ДС, наличные или безналичные.
5. Если у вас филиальная версия то в поле “филиал” необходимо выбрать филиал расхода ДС.
6. Комментарий не обязателен для заполнения.

После заполнение Данных форм нажать кнопку “сохранить“. В отчете “Наличная касса” отобразятся расходы и приходы ДС.

Приходы и расходы ДС – этот движение денежных средств в кассе помимо услуг и товаров, которые позволяют в отчете “Ежедневный отчет по наличной кассе” увидеть реальную сумму.

После запуска блока “Ресепшен” мы рекомендуем запустить блок “Складской учет“.