Управление
салоном красоты

База клиентов

  • Подробная карточка клиента
  • История посещений
  • Журнал записи 
  • Запись на аппараты и по кабинетам
  • Цветовое оформление статуса посещения
  • Оформление услуг и продаж
  • Контроль оплат и долгов
  • Напоминания о Днях Рождения, о первом визите и др.
  • Планирование посещений
  • Напоминания «пора повторить услугу»
  • Печать чека

Управляете ли Вы следующим посещением клиента?

Система лояльности

  • Скидка постоянного клиента
  • Накопительная система скидок
  • Бонусная программа
  • Разовые скидки
  • Акции
  • Сертификаты
  • Абонементы
  • Купоны

Коммуникации с клиентом

Оставить заявку   Получить скидку

 

Управление персоналом

  • График работы специалистов
  • Доступные услуги каждого специалиста
  • Категории специалистов (стажер, мастер, топ мастер и др) и личный прайс на услуги
  • Автоматический расчет зарплаты
  • Онлайн запись к выбранным специалистам
  • Отзывы по специалистам

Мотивация персонала

Ключевые показатели позволяют значительно повысить качество работы сотрудников. Программа умеет считать многие показатели, в том числе:

  • Возвратность клиентов к специалистам
  • Количество новых и постоянных клиентов, количество потерянных клиентов
  • Выполнение плана по выручке
  • Процент загрузки
  • Количество посещений
  • Средний чек

и др.

Вы знаете, кто из специалистов удерживает клиентов, а кто – теряет!

Складской учет

Всегда ли Вы знаете, куда именно расходуются материалы?

Какие товары пора заказать и на сколько их хватит?

Какие позиции пылятся на полках дольше всего?

Справочник товаров

  • справочник товаров и расходных материалов
  • общие и личные склады (общий, витрина, склады для выдачи материалов в подразделение, личные склады для выдачи препаратов конкретному специалисту, для выдачи «под процедуру» и т.д.)
  • любые единицы измерения — например, Вы можете приходовать в штуках, а списывать в мл, программа все посчитает

 

Движение по складу

  • мгновенный поиск товаров по штрихкоду
  • оформление приходов, перемещений, списаний с генерацией накладных
  • выдача материалов в работу
  • ручное списание материалов на услуги
  • автоматическое списание материалов по нормо-расходам (технологическим картам)
  • продажа товаров клиентам
  • продажа товаров специалистам
  • процедура инвентаризации
  • автоматическая генерация бланка заказа
  • автоматическое формирование прайс-листа и наценок
  • печать ценников и этикеток

 

Производственный контроль

  • контроль остатков — по каждому складу, подразделению, сотруднику
  • контроль списаний материалов по нормам расхода
  • подробные отчеты

Наведите порядок на складе раз и навсегда!

Оставить заявку   Получить скидку

Расчет зарплаты

Все популярные схемы начисления зарплаты:

  • Процент с услуг
  • За минусом скидки
  • За минусом материалов
  • За минусом себестоимости услуги
  • Фиксированная за услугу
  • В зависимости от категории специалиста
  • В зависимости от выполнения плана
  • Аренда рабочих мест
  • и другие, а также их различные сочетания

Отчеты и аналитика

Из программы Вы можете получить любую цифру и проанализировать деятельность предприятия по любым параметрам

 

Отчеты администратора

  • Отчеты за смену: наличная касса, оплаты карточкой, с депозита, бонусами, проданные услуги,  товары, сертификаты и  абонементы, долги по клиентам и пр.
  • Задачи-напоминания:  кому из клиентов пора позвонить — подтвердить запись, пригласить на повторную услугу, поздравить с Днем Рождения, задачи на исходящий обзвон по целевой группе клиентов и т.д.

 

Блок руководителя

  • Выручка и маржинальная прибыль по предприятию и подразделениям
  • По клиентам: количество посещений, сумма покупок, возвратность к специалистам и в салон, средний чек, первичные и потерянные клиенты, сегменты клиентов.
  • По сотрудникам: выручка, количество клиентов, возвратность клиентов, средний чек, загрузка.
  • По складу: складские остатки, контроль расхода и закупок
  • АВС анализ: выгодные и невыгодные услуги и товары
  • Какие акции и источники рекламы работают, а какие нет?
  • Сегменты клиентов и их поведение, средний чек
  • Рентабельность услуг, ценообразование
  • Анализ доходов и расходов 

Любой отчет Вы можете увидеть в виде таблицы или различных диаграмм, изучить динамику по месяцам, а также сохранить во внешний файл.

Оставить заявку   Получить скидку

 

Контроль

Удаленный контроль во время Вашего отсутствия

  • Вы можете запустить программу из любой точки мира, из дома или во время поездки
  • Программа автоматически формирует отчеты за смену и присылает их на Ваш емейл. Вы в курсе выручки и ключевых показателей.

Мимо кассы?

  • В программе реализован специальный механизм для фиксирования попыток сотрудников провести операцию «мимо кассы»
  • Дополнительное SMS после визита («как в такси») содержит информацию о потраченной сумме и начисленных бонусах – а значит, клиента не обманут. И владельца тоже.
  • В ленте событий Вы видите все действия сотрудников, и в случае проблемы можете детально воспроизвести любую ситуацию – кто и когда что-то вносил, изменял или удалял

Контроль дисциплины

Программа автоматически выявляет нарушения стандартов в работе администраторов и сообщает об этом владельцу. Программа находит:

           

  • Незаполненные данные клиентов (имя, фамилия, телефон, день рождения – выберите обязательные поля)
  • Неправильно оформленные записи клиентов — в конце смены посещение все еще не оформлено, не выдан чек, не списаны материалы и др.
  • Не закрытые смены
  • Подозрительные действия (слишком частые операции с одним и тем же клиентом, слишком большие суммы начисления или списания бонусов, большое количество удаленных записей и др.)

Программа автоматически формирует отчет по дисциплине и отправляет его руководителю ежедневно в назначенное время. Отчет доступен с любого мобильного устройства. Таким образом, руководитель всегда в курсе, даже во время отсутствия.

Результаты запуска

Программа приучает сотрудников работать по правильной технологии, это значит:

  • Администраторы правильно записывают телефоны, не забывают спросить День Рождения, а Вы не теряете клиентов
  • Администраторы правильно оформляют посещения и вовремя закрывают смену, а Вы не теряете деньги
  • Где бы Вы ни находились, в течение дня Вы видите все ошибки администраторов прямо со своего мобильного устройства

Безопасность

Уровни доступа 

Каждый сотрудник работает под своим уровнем доступа. Это позволяет защитить данные от просмотра и редактирования. В программе уже есть уровни доступа:

  • Руководитель/управляющий – видит все данные, в том числе блоки «зарплата», «аналитика» и «управление»
  • Старший администратор – работает с клиентами и со складом, приходует товары, выдает в работу материалы, но не видит зарплату и аналитику за период. Кроме того, администраторам доступны не все действия с клиентской базой, в частности, запрещено выгружать базу клиентов в Excel.
  • Администратор ресепшн – работает с журналом записи, видит выручку только за смену, не видит склад, в том числе не видит себестоимость товаров и материалов

Вы можете перенастроить уровни доступа под свои потребности. Система позволяет открывать, закрывать любые поля и разделы.

Защита от проверок

  • Соблюдение закона о персональных данных
  • Контроль согласия клиента на обработку персональных данных и получение смс
  • Хранение финансовых данных в недоступном месте

Сохранность данных

  • Данные принадлежат Вам и никто, кроме Вас, не имеет к ним доступа
  • Резервное копирование позволяет не потерять базу в случае поломки техники

Демо версия

Отправьте заявку и получите демоверсию Рекомендуем: экспресс консультация по скайп — Вы смотрите живую программу вместе с нашим специалистом и за несколько минут получаете ответы на все вопросы. Если Вы в Москве — смело назначайте встречу, мы готовы приехать к Вам. Если Вы не в России, закажите обратный звонок или оставьте свой скайп для связи. Все консультации бесплатны.

+7 (499) 372-22-31
sycret@sycret.ru

Оставить заявку